Voltar ao Centro de Ajuda
Resolução de ProblemasIntermédio4 min de leitura

Tenho 2FA Ativo - Posso Usar o AutoRecibo?

Limitações do 2FA e como configurar sua conta para funcionar com o AutoRecibo

Resposta Direta: Não, Atualmente Não

O AutoRecibo não é compatível com contas do Portal das Finanças que tenham o segundo fator de autenticação (2FA) ativado.

Se tem 2FA ativo, precisará de desativá-lo ou usar uma configuração alternativa para usar o AutoRecibo.

O que é o 2FA (Segundo Fator de Autenticação)?

O 2FA é uma camada extra de segurança que exige dois métodos de verificação para aceder à sua conta:

  • • 1º Fator: NIF + senha (algo que sabe)
  • • 2º Fator: Código SMS no telemóvel (algo que tem)

Quando ativo, mesmo com NIF e senha corretos, o Portal das Finanças envia um código por SMS que deve ser introduzido para completar o login.

Por que o AutoRecibo Não Suporta 2FA?

O AutoRecibo precisa de aceder automaticamente ao Portal das Finanças para:

  • Submeter recibos de arrendamento
  • Verificar o estado das submissões
  • Sincronizar dados fiscais
  • Realizar outras operações automáticas

Com 2FA ativo, cada acesso exigiria intervenção manual para introduzir o código SMS, tornando impossível a automação que é o objetivo principal do AutoRecibo.

Como Saber se Tenho 2FA Ativo?

Teste Simples

  1. Vá ao Portal das Finanças
  2. Tente fazer login com NIF + senha
  3. Observe o que acontece:

Sem 2FA

  • • Entra diretamente na conta
  • • Não pede código SMS
  • • Vai direto para “A Minha Área”
  • • Compatível com AutoRecibo

Com 2FA

  • • Pede código enviado por SMS
  • • Aparece campo “Código SMS”
  • • Só entra após introduzir código
  • • Não funciona com AutoRecibo

Soluções Disponíveis

1

Desativar 2FA (Recomendada)

Se tem 2FA ativo, pode tentar desativá-lo:

Faça login no Portal das Finanças (com 2FA)

Vá a ‘Serviços’ → ‘Autenticação de Contribuintes’

Procure por ‘Dados de Contacto’ ou ‘Segundo Fator’

Procure opção para ‘Desativar 2FA’ ou ‘Remover telefone’

Siga as instruções para desativar

Nota: Nem sempre é possível desativar o 2FA pelo próprio utilizador. Se não encontrar a opção, contacte o suporte das Finanças.

2

Contactar Suporte das Finanças

Se não conseguir desativar sozinho:

📞 Contactos Oficiais

Centro de Atendimento Telefónico (CAT)

📞 (+351) 217 206 707

⏰ Dias úteis das 9:00h às 19:00h

E-mail para Senhas

📧 portal-senhas@at.gov.pt

Assunto: ‘Desativar 2FA - NIF [seu número]’

Serviço de Finanças Local

🏢 Agendar atendimento presencial

Levar documento de identificação

3

Criar Nova Conta (Último Recurso)

Se não conseguir desativar 2FA na conta atual:

Atenção: Esta opção só deve ser considerada em último caso, pois pode ter implicações fiscais.

Contacte primeiro o suporte das Finanças para explorar outras alternativas.

Contacte o suporte das Finanças para cancelar a conta atual

Aguarde confirmação do cancelamento

Crie nova conta seguindo o guia de configuração

NÃO ative 2FA na nova conta

Prevenção: Como Evitar 2FA no Futuro

Para evitar ativação acidental de 2FA:

  • Não confirme telefone desnecessariamente
  • Recuse opções de “segurança extra” quando oferecidas
  • Use apenas email para contacto e recuperação
  • Leia cuidadosamente antes de aceitar alterações de segurança

Verificar se Funciona com AutoRecibo

Após desativar 2FA:

  1. Teste login no Portal das Finanças com NIF + senha
  2. Deve entrar sem pedir código SMS
  3. Vá ao AutoRecibo
  4. Introduza as credenciais nas configurações
  5. Teste a ligação - deve aparecer “Ligação bem-sucedida”

Sucesso: 2FA Desativado

Se conseguir fazer login no Portal das Finanças apenas com NIF + senha (sem código SMS), o 2FA foi desativado com sucesso.

Agora pode usar o AutoRecibo normalmente!

Questões Frequentes

❓ Desativar 2FA é Seguro?

Desativar 2FA reduz ligeiramente a segurança, mas:

  • A senha forte continua a proteger a conta
  • É necessário para usar o AutoRecibo
  • Pode reativar 2FA mais tarde se necessário
  • O Portal das Finanças tem outras medidas de segurança

❓ Posso Usar AutoRecibo com Chave Móvel Digital?

Não diretamente, mas pode configurar ambos:

❓ Quando Terá Suporte para 2FA?

O suporte para 2FA no AutoRecibo:

  • Está a ser considerado para futuras versões
  • Depende de melhorias técnicas no Portal das Finanças
  • Não há data definida para implementação
  • Mantenha-se atualizado através das nossas comunicações

💡 Resumo da Situação

Problema: AutoRecibo não funciona com 2FA ativo

Solução: Desativar 2FA ou contactar suporte das Finanças

Alternativa: Usar CMD pessoalmente + NIF/senha para AutoRecibo

Futuro: Suporte para 2FA em consideração

Próximos Passos

Após resolver o problema do 2FA:

  1. 📋 Teste as credenciais no Portal das Finanças
  2. ⚙️ Configure as credenciais no AutoRecibo
  3. 📖 Explore as funcionalidades do AutoRecibo
  4. 🏠 Comece a usar o AutoRecibo para os seus recibos

Precisa de Ajuda Específica com 2FA?

Se tem dificuldades em desativar o 2FA ou questões específicas sobre esta limitação, contacte-nos.

Contactar SuporteVoltar ao Centro de Ajuda